Perguntas Frequentes

1. Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito

• Pix

• Boleto bancário

• Demais opções disponibilizadas automaticamente pela plataforma NuvemShop

2. Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base:

• no endereço de entrega;

• no peso/volume dos produtos;

• e no valor total da compra.
  O custo será exibido antes da finalização do pedido.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as seguintes formas de envio:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras integradas à NuvemShop

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e da sua localização.
Em média, os Correios entregam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Lembre-se: nosso prazo interno para postar seu pedido é de até 2 dias úteis.

6. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a compra.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto chegar danificado, com defeito ou fora do padrão, entre em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Enviaremos um novo produto sem custo adicional.